Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling en maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen koper en verkoper. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de

koper uitdrukkelijk deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Andere voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk aanvaard door de verkoper.

De verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment eenzijdig te

wijzigen of aan te vullen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 2 – Definities

• Verkoper: AFLSUITING-POORTEN ONLINE, met maatschappelijke zetel te

Mannebeekstraat 23, 8790 Waregem, KBO nr. BE 1024.409.872

• Koper: De natuurlijke of rechtspersoon die een product aankoopt van de verkoper.

• Consument: De koper die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs- of

beroepsactiviteit.

• Product(en): Alle door de verkoper aangeboden goederen, diensten of werken, inclusief

toebehoren.

• Koop: De verkoop op afstand van een product en de daaruit voortvloeiende

rechtsverhouding(en).

• Partijen: Koper en verkoper, afzonderlijk of gezamenlijk.

Artikel 3 – Identiteit van de verkoper

Naam: AFSLUITING-POORTEN ONLINE

Maatschappelijke zetel: Mannebeekstraat 23, 8790 Waregem

Afhaalpunt: Waregem

E-mail: info@poortonline.be

Telefoon: [X]

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De koop komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging door de verkoper, en op voorwaarde dat de koper de betaling uitvoert binnen 14 dagen na bestelling. Indien betaling uitblijft, wordt de bestelling automatisch geannuleerd zonder verdere melding.

De catalogus, website, brochures of andere commerciële communicatie vormen geen bindend aanbod. Afbeeldingen zijn louter illustratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Kennelijke fouten in prijs of beschrijving geven geen recht op schadevergoeding of uitvoering van de overeenkomst.De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, onder meer in geval van:

• ernstige tekortkoming door de koper;

• overmacht;

• foutieve prijs- of productinformatie;

• onbeschikbaarheid van het product.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 5 – Afwijkingen in materiaal, kleur of afwerking

De koper erkent en aanvaardt dat de kleuren van de producten, zoals weergegeven op de website of in promotiemateriaal van de verkoper, indicatief zijn. Afwijkingen kunnen voorkomen door scherminstellingen, lichtinval of productieverschillen.

Dergelijke variaties vormen geen gebrek en geven geen aanleiding tot enige aansprakelijkheid of schadevergoeding vanwege de verkoper.

Artikel 5bis – Leveranciers en gelijkwaardigheid van producten

De verkoper behoudt zich het recht voor om producten te leveren die afkomstig zijn van gelijkwaardige leveranciers. Dergelijke producten zijn qua kwaliteit, specificaties en functionaliteit gelijkwaardig aan de producten zoals weergegeven in de catalogus, op de website of in andere commerciële communicatie.
Afwijkingen die uitsluitend voortvloeien uit het gebruik van een gelijkwaardige leverancier, vormen geen gebrek en geven de koper geen recht op enige vergoeding, prijsvermindering, ontbinding of andere vorm van compensatie.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw en exclusief leveringskosten, tenzij anders aangegeven. De verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen tot aan het moment van betaling, indien beïnvloed door factoren zoals lonen, grondstofprijzen, heffingen of onvoorziene omstandigheden.

Artikel 7 – Betaling

Betaling kan geschieden via internetbankieren (Bancontact, iDeal, kredietkaart, Apple Pay, PayPal, enz.)

Compensatie of schuldvergelijking door de koper is uitgesloten, tenzij schriftelijk overeengekomen met de verkoper.

Artikel 8 – Levering

Indien de koper opteert voor levering, gebeurt deze op het door de koper opgegeven adres binnen België. De verkoper bepaalt de wijze van levering. Voor de veiligheid van de koper kan bij levering gevraagd worden naar een identiteitsbewijs en een handtekening voor ontvangst.

De koper wordt geacht aanwezig te zijn op het moment van levering. Indien hij niet aanwezig is, wordt de levering geacht geldig te zijn uitgevoerd, ongeacht of het product persoonlijk in ontvangst werd genomen.

Klachten over schade of ontbrekende onderdelen die het gevolg zijn van handelingen van de koerierdienst, moeten rechtstreeks aan deze dienst gemeld worden. De verkoper is hiervoor niet aansprakelijk. Indien de schade of tekortkoming niet voortkomt uit de koerierdienst, dient de koper zo snel mogelijk bewijsstukken aan de verkoper over te maken. De koper wordt geacht het product stilzwijgend te aanvaarden indien hij niet binnen 48 uur na levering schriftelijk melding maakt van schade of tekortkomingen.

Artikel 9 – Leveringstermijnen

Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De verkoper is ook niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe transporteurs.

Artikel 10 – Afhaling

Indien de koper kiest voor afhaling, ontvangt hij een bericht zodra het product beschikbaar is op het aangeduide afhaalpunt. Bij afhaling dient de koper dit bericht en een geldig identiteitsbewijs voor te leggen.

In afwijking van artikel 7 wordt de koper geacht het product stilzwijgend te aanvaarden wanneer hij het zonder protest in ontvangst neemt. De verkoper is niet aansprakelijk voor schade of tekortkomingen die na afhaling worden vastgesteld, tenzij deze voorafgaand schriftelijk zijn gemeld.

Indien de koper het product niet afhaalt binnen 14 kalenderdagen na de kennisgeving van beschikbaarheid, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling te annuleren zonder terugbetaling.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Tot op het moment van volledige betaling en levering of afhaling, blijft het product eigendom van de verkoper. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op het moment van levering of afhaling.

Artikel 12 – Herroepingsrecht (voor consumenten) en uitsluiting bij maatwerk

De consument heeft het recht om de koopovereenkomst binnen een termijn van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de datum van levering of afhaling, zonder opgave van redenen te herroepen. Enkel de directe retourkosten zijn voor rekening van de consument, evenals eventuele waardevermindering door gebruik van het product.

Om van dit herroepingsrecht gebruik te maken, dient de consument een herroepingsverklaring in te dienen via het modelformulier of door een duidelijke verklaring per e-mail of post, met vermelding van de factuur of bestelbon.

Uitsluiting van herroepingsrecht voor specifieke maatwerkproducten

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal voor de koper zijn vervaardigd op basis van zijn specifieke verzoek, bijvoorbeeld producten die in afwijking van de standaardmaten worden geproduceerd, of producten die op verzoek van de koper wordengepersonaliseerd met bijvoorbeeld speciale afmetingen, kleuren, motieven, onderdelen of geïntegreerde automatisering of motorisatie.

Standaardmaten

Producten die vervaardigd worden volgens de gebruikelijke of standaardmaten (zonder specifieke wijzigingen door de koper), vallen niet onder deze uitsluiting en kunnen wel binnen de herroepingstermijn worden geretourneerd.

De koper erkent uitdrukkelijk afstand te doen van het herroepingsrecht voor maatwerkproducten die aan de bovengenoemde voorwaarden voldoen, zodra een bestelling voor deze producten is geplaatst.

Retourprocedure

Wanneer het herroepingsrecht wel van toepassing is, dient het product binnen 7 kalenderdagen na de herroeping in originele staat, met originele verpakking en alle toebehoren, op eigen kosten naar het opgegeven retouradres te worden teruggestuurd. De terugbetaling van het aankoopbedrag zal plaatsvinden na ontvangst van het product of na bewijs van terugzending. Let op: de verkoper zal enkel het aankoopbedrag terugbetalen, niet de eventuele extra leveringskosten bovenop de standaardleveringsoptie.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Behalve in geval van consumentenkoop conform artikel 1649bis tot en met 1649octies BW, is de aansprakelijkheid van de verkoper beperkt tot de bepalingen van deze voorwaarden.

Artikel 14 – Klachten

Klachten kunnen schriftelijk ingediend worden via e-mail op info@poortonline.be.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

Alle inhoud (tekst, beelden, logo’s, ontwerpen, code) op de website van de verkoper is beschermd en eigendom van de verkoper of diens licentiegevers. Geen enkel element mag worden gereproduceerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 16 – Privacy

De verkoper hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens en verwerkt deze conform de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR). De wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd, wordt uitvoerig toegelicht in de privacyverklaring van de verkoper.

Deze privacyverklaring maakt integraal deel uit van de algemene voorwaarden. De koper wordt uitdrukkelijk verzocht om deze verklaring aandachtig te lezen alvorens een bestelling te plaatsen.

De privacyverklaring is te raadplegen via [link naar de privacyverklaring op de website] of kan op eenvoudig verzoek worden verkregen.Door een bestelling te plaatsen, verklaart de koper zich akkoord met de verwerking van zijn persoonsgegevens zoals omschreven in de privacyverklaring.

Artikel 17 – Slotbepalingen

Het niet opeisen van rechten door de verkoper kan nooit worden beschouwd als een afstand van die rechten. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

De verkoper kan zijn rechten en verplichtingen overdragen aan derden zonder toestemming van de koper. De koper kan dit enkel met voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.

Elektronische communicatie, zoals e-mails en back-ups, worden aanvaard als geldig bewijsmiddel.

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd, behoudens andersluidend beding.